以"三互"为项目管理基础，着力推进"每天进步一点点"的各项活动，全面实行"客户关系管理"，是安徽卓泰企业和全体员工的《行为准则》，"三互"的涵义是"互学、互帮、互教"。三项内容按照"团队建设"、"个人进步"、"社会环境"的顺序有效展开，将是企业发展和壮大的基础和出发点。

我们是一群年轻的队伍，可塑性特别强，关键看领导怎么带好他们。我们的大多数员工是刚出了校门就来到公司，缺少社会经验。工作岗位又是社会窗口，面对的群体复杂、多变，这给站点的一线员工带来很大的工作压力。因此各种培训要跟进，如何处理突发事件的制度和规定都要落实到位，常抓不懈。管理人员带领我们的员工在应对问题的时候，要冷静、讲道理，率先垂范，真正做到"五心服务，微笑随行"。我们对待新员工，尤其是刚刚踏入社会的学生，要用实际行动诠释公司"关爱员工，共同成长"的企业理念，紧紧围绕"卓泰一家亲"的团队氛围，弘扬正能量，帮助他们尽快融入到企业中来，带着他们一起成长，争做社会主义的接班人。

凡事预则立，不预则废，合理有效的管理制度对一个企业的发展是至关重要的。时刻牢记公司的核心价值观"忠诚，奉献，责任，荣誉"。凡事要讲规矩，要站在企业的角度，按章办事;解决问题做到"外圆内方"，既维护了公司利益，又让员工和乘客心服口服。同时我们的管理者要有人才战略的考量，"一个好汉三个帮"，一个人的能力再强，他的工作幅度和接触面也是有局限性的，企业的发展需要团队。一个人叫"力气"，一个团队才叫"力量"，风雨同舟，团结一致，合力打造一支安检行业的纪律队伍，创造卓越品牌，更好的吸纳人才、服务社会。团队建设要求处在领导岗位的同志，不能以个人的"喜好"作为处理问题的标准。早日程管理工作的过程中要学会识人、用好人，站在企业发展的角度看对问题、解决问题，把个人的利益放在一边，将来你获得的会更多。每个人的能力有强有弱，评价一个人，要客观，尊重事实。在工作和生活中，要把别人的优点放大，把缺点放小了来看，既团结了同事，又能鼓舞士气，提高了你个人的素养。

人际关系最复杂，能不能处理好人际关系?对一个人的成长至关重要。我觉得"吃亏是福"，遇事不要斤斤计较，忘了昨天不愉快的事情，一切往后看才是正道。作为一名管理者，要多和本部门的员工接触，员工在哪里，你的岗位就在哪里，你的服务就要到哪里。管理的工作要像初春的细雨一样，润物无声，但是能孕育生命。只有经常和你的队伍在一起，才会有真感情，公司的各项规章制度、暖心工程才能够透过你传达到每个人的身边，"远亲不如近邻"的道理就是如此，经常见面就亲。

年轻就是资本，资本的积累离不开学习。生活与工作再累都不要忘了学习，丢了学习，现在学习的渠道非常的多。雷海为，一名外卖小哥，利用闲暇时间读书不缀，获得《中国诗词大会》冠军，只要坚持，每一个人都能成功。读书，需要树立正确的三观即"世界观、人生观、价值观"，才能读懂他们。"道可道，非常道;名可名，非常名。"2500多年前，老子在他那篇旷世之作《道德经》，第一次提出了"道"的重要性，在今天看来，道就是一个人的三观。个人的前途与企业的发展，社会的进步，国家的命运交织在一起的，一个人要想成功，必须拥有一个与社会同步的"三观"，不能背离"道"，如此方能成功，没有之一。每个人都要有感恩之心，感恩父母给了你生命;感恩老师教会了你知识;感恩社会让你懂得了做人;感恩你的单位给你提供了平台。知识将是个人和企业成功的决定性因素。

我们在企业管理的过程中会遇到很多复杂的问题，有的时候还有可能同时遇到二个或二个以上的问题，很难取舍，往往做出错误的判断，影响了工作效果，不经意间还得罪了同事，领导对你也有不好的看法。我觉得在工作的过程中遇到困难或挫折很正常，不可怕，关键是你处理问题时的立脚点即判断标准很重要，如果你站在社会公理和企业利益的角度思考问题、解决问题，犯错的可能性会减低很多;如果你私心重，没有原则，不会变通，往往把手头上的工作搞得一团糟，严重影响你在团队中的进步。

企业的发展要着眼于长远，个人的进步也是如此。良禽折木而栖，只有健康的团队和企业才能留得住人才，企业的发展也离不开每个人的努力。所以每一个员工都要有强烈的企业荣誉感和自豪感，把个人的命运和企业的命运拴在一起，无论是生活还是工作，要树立高度的责任心和进取心，企业的愿景就是你前进的动力和方向。即使遇到一些困难，相信你在组织中能得到帮助和安慰，因为我们是一家人。站得高才能看的远。

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