本文作者：胡赛雄

说起电影，大概每个人脑海里都会浮现出一个个撼动心灵的片段。在《山楂树之恋》这部影片中，静秋在老三临终时那撕心裂肺般的哭声，至今仍在观众的脑海深处回荡，予人以一种莫名的遗憾，让人不断自问：那份写意如诗、纯净如兰的爱情，最后怎么就突然来得如此悲凉？！

回味之间猛然悟到，这难道不正是影片鬼斧神工的地方吗？现实生活中每个人都有一份关于爱情的美好幻想，可又有多少人最终梦想成真、收获了这份幻想？《山楂树之恋》不仅为人们完美演绎了他们心中的幻想，还以一种强烈的代入感，让人深度沉浸于这种幻想！影片最后急转直下，以悲情结尾，目的是要把观众推高到幻想的至高点，然后狠狠地甩出，甩回到不完美的现实中来，甩得越狠，越能激发观众心中强烈的反差感，越能激发观众对幻想的眷怀与恋恋不舍，从而深深地刺中观众幻想的神经！可见一部好的电影，少不了对特定情景的刻画，刻画出一种熔化人心灵的力量。

企业文化和电影原理何其神似啊！它们都面对着一个理想很丰满、现实很骨感的认知鸿沟，都在试图构建一种引力，以期帮助人们更好地渡过这一鸿沟。就企业文化来说，鸿沟的此岸是员工已然习得的各种思想观念和行为方式，鸿沟的彼岸是企业在新机遇、新挑战面前，员工应共同遵从的价值标准和行为范式。什么样的引力，能够把员工从此岸成功地渡向彼岸？

展现的力量

华为创业之初，由于管理不成熟，各种问题自然少不了，其中最典型的，是一些研发员工因工作不细致、BOM（Bill of Material）填写不清、产品测试不严以及盲目创新等，导致大量无法满足客户需求的呆死物料和产品返修成本，如果不能尽快扭转这一被动局面，公司对客户需求的快速响应及市场拓展必将受到很大影响。

关键问题是，在当时，上述问题未必引起了研发人员足够的重视，也许他们心中还在为某个来之不易的产品或技术创新而傲骄不已呢，要知道在研发体系，技术思维的人可不在少数。面对理想与现实的认知鸿沟，华为亟需给研发人员来一剂清醒剂。

进一步说，这何尝不是一场思想的变革，一场从技术思维到客户思维和市场思维转变的变革？我们知道，改变人的固有思维是非常难的，他觉只能在一定程度上影响别人，无法改变别人，一切改变都是自觉的结果，这意味着变革如果不能给人以足够的心灵震撼，其结果一定会收效甚微。

面对这种情况，一些企业的常规做法是先收集相关事实，再组织会议讨论，以引起大家的思考和重视，然后要求大家做出相应改变；再就是公司出台严格的管理规定，摆事实，讲道理，强令大家按照公司的管理要求尽快做出改变等。从实际效果来看，无论是“分析-思考-改变”，还是“命令-接受-改变”，效果都差强人意，大家还是容易依然故我，原因是既往工作方式是他们自己选择的结果，其心理认同度和自我舒适感是比较高的，因此，任何太过理性和例行公事般的文化活动，都不足以真正打破这种惯性和触发改变。

文化活动和电影一样，都需要创作。

2000年9月，华为研发体系在深圳万人体育场召开《研发体系发放呆死料、机票活动暨反思交流大会》，主题是《从泥坑里爬起来的人就是圣人》，会议现场研发相关人员获颁因工作失误而产生的呆死物料，以及为现场“救火”而购买的往返机票，领“奖”代表面向在场全体研发人员和公司领导，对工作改进做出表态。会议最后，任总做了《为什么要自我批判》的主题演讲。

这绝对是一个别开生面的企业文化策划。

按照常规理解，企业一般是给正向关键事件颁奖，而这次活动却是给反向关键事件颁“奖”，因而大会一开始就颠覆了人们的惯常认知。相比于其它惩罚措施，这种亦庄亦谐的处罚方式，肯定算轻的，仅仅只是伤及一些人的面子。

这样操作背后的考量是什么？从企业成长的规律来看，管理层其实很清楚，企业经营中出现某种程度的浪费，何尝不是组织进化所理应缴纳的学费？处罚过重显然不合适，但若听之任之，则会导致更严重的经营问题发生。

因此这次会议的精神应该是，处罚本身不是目的，提高大家的思想认识，尽快扭转不利局面才是重点；犯错并不可怕，关键是及时纠错，同时要注意恰到好处，不要因此挫伤了大家的积极性。

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2020/1019/1176.html