腾讯对员工行为的约束分为三个品牌，“阳光”、“瑞雪”和“荣誉”。阳光对应公司严禁的、零容忍的行为，与处罚相关，如贪污、舞弊等违法违规行为。“瑞雪”对应公司所不倡导的不良行为、不文明现象，如食堂占座、卫生间吸烟、午休时吵闹、坐电梯不排队等。“荣誉”则对应公司所鼓励的行为。

其中瑞雪在腾讯规范员工行为中有很重要的地位，针对员工的不文明行为，可能不适合用严格的惩罚制度去处理，也不可能放任，因此采取文化引导的方式，让员工能够养成良好的习惯。瑞雪会对非常小、非常细节的行为进行引导，例如班车占座、班车上吃东西、随意占用会议室等行为。

腾讯通过瑞雪行动对员工的行为进行引导，使员工能够自觉地遵守公司所倡导的行为准则，而不是通过一位的高压、强制执行来解决问题，用企业文化中“软”的部分，促进员工价值观的统一。

【华恒智信点评】

企业文化可以倡导员工保持良好、文明的行为习惯，引导员工的行为，为公司营造正能量、舒适的氛围。通过对企业文化的积极宣传和利用，让员工参与到企业文化中，统一员工价值观，潜移默化的提升企业整体文化氛围。

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2021/0409/1645.html