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文 | 空间秘探,作者:高松元
阿里的瓜还没完全落地,亚朵酒店就上了热搜。有朋友问,“最近互联网科技行业和酒店服务行业,出了各种负面新闻,从全季酒店出现的裸男,到阿里女员工被逼陪酒丑闻,再到亚朵酒店的甩锅被骂惨,好多企业怎么近期都集中“炸雷”,他们究竟做错了什么?作为曾经某门户网站的高级舆情分析师,你怎么看这一切?”
这个问题突然让我想起了美国著名导演史蒂文·索德伯格的电影处女作——《性、谎言与录像带》,我挪用并微调电影名称里的三个词,试着从社会学角度,从腐、谎言、录像带这三个带有象征意味的词,简单阐释下中国企业文化正在遭遇的矛盾和冲突,以及酒店产业需要的某种“净化”。
腐:素养和信仰的沦丧
电影里的第一个词是“性”,我认为远远不止于性。性也是腐的一个小范畴。
《性、谎言与录像带》这部电影为什么问世30多年来,影响一直巨大,其实它的剧情很肥皂——“无底线姐夫出轨小姨子,寂寞姐姐恋上老公朋友”。但电影最内核的是却是对性的悖论探讨:性作为链条衔接于诸多谎言之间,是危机的导火索,是披着爱情外皮的占有欲,是潜藏心底的潘多拉魔盒,亦是爱与救赎之本身。
因为这个悖论,电影才伟大,而不是沦为一部肤浅的情色片。说的简单点,性的方向走对了,是爱情。走错了,就是猥琐,甚至犯罪。这就是阿里瓜引起轩然大波的本质原因,这个瓜背后的性是不健康的性,是猥琐的性,背后的基因是腐。
张勇震惊、气愤、羞愧的那个夜晚,一位媒体朋友电话我说,没想到一年多前你对阿里的思虑,还真是预测对了。那时我对陪我吃饭的朋友讲,阿里这样下去,搞不好就会发生舆情危机。由于住在阿里总部之一未来科技城附近,所以近几年吃夜宵,都在那附近,那边的几家蛏子店、生蚝店、精酿啤酒吧非常有名气。
我和朋友经常遇到邻桌刚下班的阿里员工和小管理层,几乎每次都能被动地听到他们大声谈笑女人,其实男人的酒桌上谈谈女人,谈谈性也很正常,但是谈着谈着就听他们谈偏了,主题不外乎内部的绯闻和艳遇,以及酒吧如何“捡尸”,听到最后就有点猥琐了。朋友有一次还发出这样的天问:“为什么人家硅谷的精英都在谈太空,我们的科技精英却在猥琐地谈女人?”
——所有的腐,都是从性开始堕落的。接下来,可能就是一系列的垮塌。再举个例子,我还在阿里附近踢过小场足球赛,由于人凑不齐,我们经常凑场。有一次,我们队遇到一个据说是阿里P8的领导,他带了几个小P孩,跟我们踢。这个领导的技术特别差,但是这些小P孩真的什么球都传给领导,哪怕有队友在门线面对空门,小P孩依然传给领导,最关键领导一球打不进,但只要射一次门,小P孩们都鼓掌。我踢球20多年,如此肉麻的“球场现形记”还是第一次遇到!
从猥琐的性到球场上的谄媚,这些小的问题,说明企业文化的腐开始了,“千里之堤毁于蚁穴”就是这么来的。当然,说这些并不是妖魔化阿里,我也有很多阿里的朋友,他们近些年也发现了这些变化,他们中的绝大部分其实很痛心!
其实某些时候,就是因果关系,与腐相对应的是信仰或精神。一个企业,不管大小,企业的首席执行官,企业的高管,没有一个信仰或精神,没有一个格局,没有一种价值体系,那么企业就很可能误入歧途。
当然,我不能武断地否定管理层的信仰、格局和价值体系,如果没有的话,阿里不可能成为一家伟大的公司。但是阿里可能需要思考的问题是,他们的信仰有没有成为中下层的信仰?如果只有金字塔尖的人有,金字塔身和底部的员工有没有,那也是非常危险的。
谎言:当管理层习惯表里不一
这就涉及到一个新的话题,那就是“谎言”,当管理层习惯表里不一,腐就慢慢滋生更下层。一个公司的气质就是这样决定的,管理层喜欢芭蕾舞,企业就是艺术气质;管理层喜欢广场舞,企业就是大妈气质。
很多公司的管理层特别喜欢讲价值观、德鲁克管理学、企业文化,但为什么他们公司员工不以为然呢?答案很简单,因为管理层本身的价值观、管理以及文化素养一塌糊涂,或者说嘴上一套,表面一套,自己都不信,员工怎么会真的信?!
看一组数据,A股4000多家上市公司每年披露企业社会责任报告和ESG(环境、社会及管治)报告的比例不足1/3。不少企业在企业文化建设方面存在着“说得多,做得少;随机性多,制度化少;为业务让路多,发挥引领作用少;约束员工多,约束管理层少”等问题。
文章来源:《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2021/0813/1866.html