谈到文化，杰克?韦尔奇曾提到：“企业根本是战略，战略本质是文化。”

企业的高速成长，首先要变革企业文化。

而阿里巴巴则认为，文化是战略的战略，是企业的最高竞争力。

贝壳找房把自己的使命定义为“有尊严的服务者，更美好的居住”，这件“难而正确的事”引领着无数贝壳的员工奋斗与拼搏。

为什么GE（通用电器公司）、阿里巴巴、贝壳找房等行业头部企业都如此重视企业文化呢？怎么样才能建设好企业文化，帮助企业发展？

阿里第一代政委观因老师，以及贝壳教育中心总经理薛红蕾老师，将一起来探讨以上这几个问题。以下，Enjoy：

来源：茅庐学堂（ID:maoluxuetang）

1关于企业文化，你究竟知道多少？

1.正确理解企业文化

茅庐学堂：我们身边的很多企业都在做文化，却很少有企业可以做好。我们应该如何正确地理解企业文化？以及在做文化的过程中，怎样才能把它做好呢？

观因：实际上，80%的公司并没有真正地重视文化，也没有搞清楚文化的含义及对于公司的意义。

使命：一个心系他人的意义，企业存在的理由。

愿景：一个诗和远方的目标，我们将成为什么。

价值观：指导企业全员言行举止的游戏规则。

以唐僧为例：

使命：用佛法普度众生。

第一阶段愿景：西天取经。

第二阶段愿景：翻译佛经，弘扬佛法。

价值观：宁向前一步死，不向后一步生。

企业如人，只有知道文化对企业的真正意义，弄清楚我想成为什么样的人，我活着的意义，我到底想做什么，企业才能够生长起来。

微软当年从低谷到现在的再次巅峰，萨提亚·纳德拉在做CEO的前面两年就干了两件事情：

第一，走访全球所有的供应商客户，不断地去问微软还存在的价值？

第二，不断去追问员工，新的使命、愿景是什么？

因为有了新的使命和愿景，微软的业务才能重新定位，成为如今全球第二的云服务企业，市值已经过万亿。

薛红蕾：贝壳理解的使命是更远方的B点，愿景是相对使命而言稍微近一点的B点。价值观则是到达B点的路径选择。

企业的经营原则、管理原则、业务规划、组织规划全都是围绕着组织文化来做价值判断的。

对于贝壳来讲，一直铆定要做“难而正确”的事。

我们认为正确的事情往往都是难的，而对于一件事情的正确与否的判断，则需要依托企业的使命来完成：比如这件事是不是对服务者好？是不是对客户好？

2.如何感知和评估企业文化？

茅庐学堂：文化是团队思考和处理问题的首要标准，也是企业路径的选择，那么作为CEO应该如何来感知和评估公司的文化？

观因：我觉得可以两个维度来感知。

第一，闻味道。

观察办公室的环境、员工的面部表情以及员工在交流的内容，就可以知道公司大概是一个什么样的群体，什么样的氛围。

第二，价值观考核。

像阿里和华为一样，很多企业对于文化的要求都是有考量和评估的，已经越来越重视把价值观考核放在绩效考核里面。

薛红蕾：文化最重要的感知在于文化是不是真的深入到员工的内心，文化本质上是一个知、信和行的过程，只有行才能说明文化是不是真的落地。

我们会使用组织分配调研工具来对组织进行实际测问。每年进行两次全员匿名的调研，来测试企业文化是否真正的被员工认知、接纳、相信。

调研的内容基本上都是一些和文化相关的问题。

比如你感觉到你的同事是真的按照组织的行为价值观来约束自己和行为吗？你认为公司是不是真的为你提供了一些条件，让你可以有资源在这里工作？你是不是真的了解企业文化价值观，并认可相关的行为准则？这类比较明确化的问题。

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2022/0108/2135.html