并且，根据研究发现，企业文化建设优异的组织往往能够获得更加出色的运营表现：入选《财富》杂志最适合工作公司名单的企业的平均回报更高，这些公司的累计回报率高达495%，而同期罗素3000（Russel 3000）累计回报率水平为170%，标普500（S&P 500）累计回报率水平为156%。

当被问及为何Sprout Social能快速适应市场变化时，创始人贾斯汀·霍华德（Justyn Howard）认为“拥抱变化”本身便是Sprout Social的文化底色之一，而公司上市以来良好的表现就是践行企业文化的结果。

四、如何选择构建企业文化变革的时机？

以通用电气为例。在面对漫长的发展历史和诡谲的市场动态时，通用电气一直将企业文化作为它重要的管理抓手，保证企业文化始终为公司战略服务。

关于企业文化，大部分企业都是“讲不清”“落不下”“没人信”。要厘清企业文化“两张皮”现象产生的原因，其核心在于两点：明晰企业文化的定义、理解企业文化的内在肌理。

值得注意的是，当字节跳动在英国市场鼓励加班的时候，英国开始了全球最大的四天工作制实验，即一周工作四天，并且工资不受影响。从这个角度看，TikTok推崇996的企业文化的确与英国整体工作环境背道而驰。

对于大部分出海的中国企业而言，企业文化还必须充分尊重当地的工作习惯、文化差异，充分听取当地员工的心声和想法，企业文化才能真正落地为业务发展的动力，否则，企业文化就是“空中楼阁”，更加无法成为企业增长的长期动力，遑论真正成为一家全球化的企业。

为什么字节跳动996的企业文化无法在资本主义大地生根发芽？那就要先从字节跳动的企业文化说起。

但事实上，Sprout Social用结果证明了企业文化变革并非某些发展阶段的组织的专属，只要当企业多元发展不可逆，凝心聚力成为管理要义的时候，企业文化变革就有其出现的必要。成熟企业如GE寻找第二增长曲线，纳入多元发展要素需要文化变革；处于扩张期的企业，兼并收购需要做好文化融合；刚进入成长期的企业为巩固创业精神，同样需要文化变革。

精神层是凝结企业共识与价值观的场域，各公司的使命、愿景和价值观等内容便是此层面的外显物。往往外界对企业文化最为直观的感受便是此类内容。

企业文化是组织建设的重要一环，使命、愿景，价值观组织了企业文化的核心部分，也共同构成企业成长发展的根基。

据字节跳动官方解释，“多元兼容”的出发点是对人的关注和重视。“它的落脚点首先是人。理解尊重不同人之间的差异，重视这种多元的可贵，超越自己的固有视角和思维模式；随后是，有意识地打造这样有多元化人才的团队，欢迎不同背景的人，激发潜力；最后是，需要为多元人才创造人人都能参与、集思广益的友好工作环境，海纳百川，鼓励提出不同的想法来挑战自己。”

2020年3月，字节跳动宣布更新企业文化，在原先“追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清晰、始终创业”的基础上，新增了“多元兼容”。

从GE和Sprout Social企业文化变革的例子可以看出，企业文化要落地，需要在精神层、制度层和行为层的改造优化，来提升企业的敏捷性、灵活性。反过来说，如果企业文化在落地的过程中过于强调外部强制和约束，缺少员工的参与和反馈，那么企业文化和企业管理就只能是“两张皮”的结局。

二、企业文化到底是什么？

跨过千禧年之后，通用电气也开始由韦尔奇时代进入伊梅尔特时代（Jeffrey Immelt）。在21世纪初，肇始于泰勒时代的科学管理和来自日本的精益管理浪潮偃旗息鼓，兴起于硅谷的种种科技神话让市场看到了创新的力量。

Sprout Social成立于2010年，并于2019年12月——新冠疫情前夕——登陆纳斯达克。上市本身对企业管理者、企业员工而言便是新的职业挑战，而疫情的叠加无疑又为企业运行增加了极大难度。但出乎意料的是，Sprout Social自上市后便表现出良好的走势，近两年整体发展总体呈现逆市上扬的态势。

制度层是承接企业共识和价值观的场域，各类制度是企业共识和价值观的载体，如体现华为“奋斗者精神”的考核与激励制度便是此层面的外显物。

文章来源：《企业文化》 网址: http://www.qywhzz.cn/zonghexinwen/2022/0617/2234.html